Notre service d'assistance tél.no.: (Lun-Ven 09:30-17:00 HNEC) +49 40 3999 2118

Nos conditions générales d'affaires's

§ 1 Identité de la partie contractante
Votre partenaire contractuel pour toutes les commandes est la société S-Performance GmbH (pour l'adresse pour les assignations, voir la fin de l'AGB)


§ 2 Commande et conclusion du contrat
1. vous commandez dans notre boutique en : ajoutant des articles au panier, en saisissant vos données de livraison et de paiement, en vérifiant vos entrées sur la page de contrôle (notamment l'adresse de facturation et de livraison, le mode de paiement). Vous pouvez également y corriger vos entrées en cliquant sur les boutons "modifier". En cliquant sur "envoyer la commande", vous pouvez compléter votre commande.

2. après l'envoi, vous recevrez un e-mail confirmant la réception de votre commande chez nous et énumérant ses détails (confirmation de réception). Le contrat de vente n'est pas encore résilié. Il est seulement confirmé que nous avons reçu votre commande. Au plus tard jusqu'à la livraison des marchandises, vous recevrez de notre part toutes les informations relatives aux clients, que vous devrez imprimer pour vos dossiers.

3. la représentation des produits dans la boutique en ligne n'est pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant. Nous nous réservons le droit de faire des erreurs. En cliquant sur le bouton "Envoyer la commande", vous passez une commande ferme des marchandises contenues dans le panier. La confirmation de la réception de la commande suit immédiatement l'envoi de la commande et ne constitue pas une acceptation du contrat. Nous pouvons accepter votre commande en vous envoyant une confirmation de commande par courrier électronique ou en vous livrant la marchandise dans les cinq jours.
 

§ 3 Stockage du texte du contrat
Votre commande sera conservée par nos soins. Si vous perdez les données de vos commandes, veuillez nous contacter par e-mail/fax/téléphone. Nous vous enverrons volontiers une copie des données de votre commande. La langue du contrat est l'allemand.
 

§ 4 Zone de prestation et clientèle
Les commandes et les livraisons sont généralement possibles dans le monde entier. Toutefois, quelques domaines sont exclus pour des raisons techniques. En cas de doute, veuillez contacter notre ligne d'assistance téléphonique pour clarifier une éventuelle livraison dans votre région.


§ 5 Prix et offres limitées
1 Tous les prix sont des prix au consommateur final, incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale et ne comprennent pas les frais d'expédition. Le prix au moment de la commande s'applique.

2 Veuillez noter que les offres dans notre boutique en ligne peuvent être limitées dans le temps. Les détails résultent de la description du produit respectif. Malgré un stockage soigneux, il peut arriver qu'un article en promotion soit épuisé plus rapidement que prévu. Nous ne donnons donc aucune garantie de livraison. La règle suivante s'applique : uniquement jusqu'à épuisement des stocks.

3. pour les livraisons vers les pays tiers, des droits, taxes et redevances supplémentaires seront facturés. Vous trouverez de plus amples informations sur les droits de douane, par exemple, à l'adresse http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds/cgi-bin/tarchap?Lang=DE et sur la taxe de vente à l'importation à l'adresse http://auskunft.eztonline.de/ezto/Welcome.do et, pour la Suisse en particulier, à l'adresse http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

4. la taxe sur la valeur ajoutée pour les livraisons à l'étranger : Livraisons au sein de l'UE : nous appliquons la TVA au taux national (actuellement 19 %, livres 7 %). Cette TVA nationale est déjà incluse dans les prix des magasins. Aucune autre taxe n'est perçue dans le pays de destination. Livraisons en dehors de l'UE : la société de transport confirme l'exportation et nous ne facturons pas la TVA.


§ 6 Paiement
Nous proposons les modes de paiement suivants : 

- paiement à la livraison : le paiement à la livraison n'est possible qu'en Allemagne. Nous calculons ici un supplément de 5,00 €. Vous payez le montant total de la facture directement au messager qui livre les marchandises.

- par paiement anticipé en espèces :
- par paiement anticipé Pour les commandes en provenance de l'étranger, nous ne livrons que par paiement anticipé.
- par PayPal
 

§ 7 Délais de livraison
Sauf convention contraire ou indication contraire sur l'article, nous livrons dans les 5 jours ouvrables (jours ouvrables, hors jours fériés) après la conclusion du contrat ou la date de l'ordre de paiement à la banque par le client. La plupart des articles énumérés dans cette boutique en ligne sont en stock et immédiatement disponibles. Toutefois, comme nous ne proposons pas de marchandises en vrac, des goulets d'étranglement peuvent survenir au niveau de la livraison, surtout avant le début de la saison de sport automobile, de la part de nos fournisseurs. Les retards de livraison sont alors inévitables. Si un retard se produit, nous vous en informerons immédiatement. Nous trouverons alors ensemble la meilleure solution pour vous. Vos droits légaux ne sont pas affectés.


§ 8 Réglementation du coût du droit de rétractation pour les commandes des consommateurs
Vous supportez les frais directs de renvoi des marchandises. Vous ne devrez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour tester leur état, leurs propriétés et leur fonctionnement.
 

§ 9 Politique d'annulation 

Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer les raisons. Le délai de révocation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou pris possession des dernières marchandises. Afin d'exercer votre droit de révocation, vous devez nous informer (S-Performance GmbH, Retourenabwicklung, Buxtehuder Str. 112b, 21073 Hambourg, Allemagne) par une déclaration claire (par exemple, une lettre, un fax ou un e-mail envoyé par la poste) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint à cette fin, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de révocation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de révocation avant la fin du délai de révocation.

Conséquences de la révocation 
Si vous révoquez le présent accord, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (autres que les frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre révocation du présent accord. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser tout remboursement tant que nous n'avons pas reçu les marchandises ou tant que vous n'avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle vous nous avez notifié l'annulation du présent accord. Ce délai est réputé respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous ne serez responsable de la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour tester leur état, leurs propriétés et leur fonctionnalité. 

Avis d'inexistence du droit de rétractation 
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de vente à distance : - pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur, - pour la livraison de biens si ceux-ci ont été, après la livraison, indissociablement mélangés à d'autres biens en raison de leur nature.


§ 10 Réserves
Pour de nombreux produits proposés dans cette boutique en ligne, nous nous adressons à des spécialistes. Souvent, les produits ne contiennent pas d'instructions d'installation. Afin d'éviter tout abus et toute utilisation incorrecte, les produits ne peuvent être installés que par des spécialistes ou dans des ateliers spécialisés. En raison également d'erreurs qui ne peuvent être exclues et d'attributions ambiguës, l'attribution des pièces et l'adéquation de base et spéciale pour le véhicule respectif et le but d'utilisation respectif doivent être déterminés sans aucun doute par un spécialiste avant chaque installation. Les numéros de pièce d'origine dans la description du produit sont déterminants à cet égard : il peut être nécessaire de retirer le composant défectueux afin de lire le numéro d'origine. Vous pouvez également obtenir le numéro d'équipement d'origine auprès d'une succursale du constructeur de votre véhicule. S'il ne fait aucun doute que la pièce en question a été trouvée, elle ne doit pas être installée. Pour les autorisations d'exploitation dans la circulation routière, seul le certificat ABE ou TÜV du produit concerné et les conditions qu'il contient font foi. Cependant, la plupart des produits listés dans ce magasin sont fabriqués et proposés pour une utilisation dans les sports automobiles et donc - sauf indication contraire - n'ont pas d'agrément pour une utilisation dans la circulation routière publique.


§ 11 Garantie
1 Les dispositions légales s'appliquent. Vos droits à la garantie se prescrivent par deux ans à compter de la livraison des marchandises. Une condition préalable à la garantie est que le défaut n'ait pas été causé par une utilisation et un traitement inappropriés ou par un surmenage.

2. les conditions suivantes s'appliquent en plus des dispositions légales : Si le produit livré par nos soins est défectueux, vous pouvez d'abord demander l'élimination du défaut ou la livraison d'un produit exempt de défaut (exécution supplémentaire). Nous pouvons refuser le type de prestation supplémentaire que vous avez choisi si elle n'est possible qu'à un coût disproportionné. Il faut notamment tenir compte de la valeur du produit dans un état exempt de défaut, de l'importance du défaut et de la question de savoir si le type d'exécution ultérieure le moins coûteux peut être utilisé sans inconvénients significatifs pour vous, par exemple en cas de différences de coûts de 10 % et plus. Dans ce cas, votre demande est limitée à l'autre type d'exécution ultérieure. Nous pouvons également le refuser en raison de coûts disproportionnés, par exemple s'ils dépassent le prix d'achat ou la valeur du produit sans défaut. Si nous livrons un produit sans défaut en vue d'une exécution ultérieure, vous devez retourner le produit défectueux et payer une compensation pour la valeur de l'utilisation antérieure. Cette compensation sera prise en compte par nous dans le prix du produit sans défaut. Pour la détermination de la valeur de l'utilisation, la réduction linéaire proportionnelle de la valeur par comparaison entre la période d'utilisation effective et la période d'utilisation totale prévue s'applique. Si l'exécution supplémentaire a échoué ou si nous avons refusé les deux types d'exécution supplémentaire, vous pouvez résilier le contrat ou réduire le prix d'achat. Si vous décidez de résilier le contrat, vous recevrez en retour le prix d'achat après avoir renvoyé le produit défectueux, en tenant compte de l'indemnisation de la valeur de l'utilisation antérieure du produit défectueux.

3) Nous tenons à souligner ce qui suit : un grand nombre de nos pièces pour le sport automobile sont - selon l'usage auquel elles sont destinées - conçues pour des performances maximales et des charges extrêmes avec une courte durée de vie. Ces pièces peuvent donc être "épuisées" après un court laps de temps sans aucun défaut matériel.

4. si les articles livrés présentent des défauts évidents de matériel, de fabrication ou de transport, veuillez nous signaler immédiatement ces défauts ou les signaler au transporteur qui livre les articles. Le client n'est pas obligé de le faire et n'est pas une condition préalable à l'affirmation de vos droits. Toutefois, nous ne pouvons pas faire valoir de droits contre le transporteur. Le respect de la disposition ci-dessus n'affecte pas vos prétentions juridiques, si vous avez commandé à des fins privées en tant que consommateur.


§ 12 Limitation de la responsabilité
Le vendeur exclut sa responsabilité en cas de manquement à ses obligations par légère négligence, à moins que des dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé ou des garanties ne soient concernés ou que les réclamations au titre de la loi sur la responsabilité du fait des produits ne soient affectées. En outre, la responsabilité pour la violation des obligations, dont l'exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le client peut régulièrement compter, reste inchangée. Il en va de même pour les manquements à ses devoirs par ses agents d'exécution.


§ 13 Lieu de juridiction
1) Le lieu d'exécution et le tribunal compétent pour les deux parties au contrat est - si le client est un commerçant ou est classé comme commerçant dans le Code de commerce allemand (HGB) pour d'autres raisons juridiques - le siège social de notre société, également dans les procédures de lettres de change et de chèques.

2) Dans les relations avec les consommateurs finaux au sein de la Communauté européenne, le droit du lieu de résidence du consommateur final peut également être applicable, à condition que les dispositions du droit de la consommation soient impératives. Si un consommateur final privé ne réside pas dans la Communauté européenne, notre lieu d'établissement est le lieu de juridiction.


§ 14 Adresse/impression

Adresse :
S-Performance GmbH - Buxtehuder Str. 112b - D-21073 Hambourg 
Téléphone 040/3999 211-8 - Fax 040/3999 211-9

Directeur général : Bodo Schürmann
Numéro d'identification de la TVA : DE275815907
Numéro d'identification fiscale : 15/142/13629

e-mail info@s-performance.net

Conformément au règlement de l'UE n° 524/2013, nous fournissons le lien suivant vers la directive relative aux modes alternatifs de résolution des conflits en matière de consommation (ADR) : Au bureau de conciliation http://ec.europa.eu/consumers/odr/